Pénzvisszatérítési eljárás

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A BANG LEADER számára vásárlóink elégedettsége kiemelten fontos. Célunk, hogy kiváló minőségű termékeket és megbízható ügyfélszolgálatot biztosítsunk. Amennyiben nem vagy teljes mértékben elégedett a vásárlásoddal, szívesen segítünk.

Visszaküldés

A visszatérítésre jogosító visszaküldéshez az alábbi feltételeknek együttesen teljesülniük kell:

• A visszaküldési igényt a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell benyújtani.

• A termék nem használt, nem bontott, és eredeti csomagolásában van.

⚠️ Fontos:
Higiéniai és biztonsági előírások miatt felbontott vagy használt elektronikus cigaretta termékeket nem áll módunkban visszavenni.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen:
📧 [email protected]
Kérjük, add meg a rendelésszámot és a vásárlás részleteit.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után értesítünk a visszatérítés státuszáról.

Amennyiben a visszatérítés jóváhagyásra kerül:

• A teljes vételárat az eredeti fizetési módra térítjük vissza

• A feldolgozás ideje 3–5 munkanap

Csere

Csere kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a termék hibás vagy sérült állapotban érkezett meg.
Amennyiben azonos termékre szeretnél cserét kérni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 30 napon belül.

Sérült vagy hibás termék

Ha a rendelés sérülten érkezett, vagy nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, írj e-mailt a
📧 [email protected]
címre a kézbesítéstől számított 48 órán belül.

Az e-mailben kérjük csatold:

• a rendelésszámot

• éles, jól látható fényképeket a termékről és a csomagolásról

Ez segít abban, hogy gyorsan és hatékonyan megoldjuk a problémát.

Segítségre van szükséged?

Amennyiben kérdésed van a visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatban,
lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi e-mail címen:
📧 [email protected]

Örömmel állunk rendelkezésedre!

🔐 Jogi megjegyzés (ajánlott hozzáadni a lap aljára)

Ez a szabályzat kizárólag a bang-leader.com weboldalon leadott rendelésekre vonatkozik.
Elektronikus cigaretta termékeink kizárólag 18 éven felüli vásárlók számára érhetők el.